Ochrana osobných údajov
Obsah
Účinné od 29. 10. 2026
Tento dokument je pre klientov služby SIBIOT — obyvateľov bytov, v ktorých sú naše zariadenia na vchodových dverách, pivničných dverách, poštových schránkach alebo senzor ovzdušia, a pre každého, kto nám napíše cez formulár na tomto webe. Vysvetľuje, aké vaše údaje spracúvame, prečo, komu ich poskytujeme, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva.
Údaje spracúvame podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1 Kto je prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:
Studio JŠ, s.r.o.
Krásno nad Kysucou 1435, 023 02 Krásno nad Kysucou
IČO: 46 376 194
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 55461/L
e-mail: support@iotslovakia.com · telefón: +421 948 452 772
IoT Slovakia je značka spoločnosti Studio JŠ, s.r.o. Službu SIBIOT poskytujeme na základe zmluvy o poskytnutí služby a Všeobecných podmienok poskytovania služieb SIBIOT.
Zodpovednú osobu (DPO) sme neurčili, lebo nám to zákon neukladá.
2 Aké údaje spracúvame
Údaje zo zmluvy
- meno a priezvisko, adresa bytu, telefón, e-mail
- dátum narodenia — jednoznačne vás identifikuje, ak by sme museli uplatniť nárok na súde
- pri starších zmluvách aj číslo dokladu totožnosti — v nových zmluvách ho už nežiadame
Prístup do klientskej zóny
- registrovaný e-mail — ním sa prihlasujete a naň posielame pozvánku a upozornenia
- heslo — uchovávame len jeho jednosmerný odtlačok, samotné heslo nepoznáme
- údaje o prihlásení (relácia) a krátkodobo počet neúspešných pokusov o prihlásenie
Byt a zariadenia
- adresa domu, označenie bytu a obdobie, počas ktorého máte k bytu prístup
- zariadenia v byte: identifikačné číslo, druh a názov
Údaje zo zariadení
- kedy sa otvorili a zatvorili vchodové dvere, pivničné dvere alebo poštová schránka
- kedy sa zariadenie naposledy ozvalo a technické údaje zariadenia (napríklad napätie batérie, teplota v mieste zariadenia)
- pri senzore ovzdušia: oxid uhličitý (CO₂), teplota a vlhkosť
Údaje zo zariadení sa týkajú bytu, nie konkrétnej osoby. Môžu preto zachytiť aj aktivitu ďalších ľudí, ktorí v byte bývajú alebo ho navštívia. Ak s vami bývajú ďalšie osoby, informujte ich, prosím, o službe a o tomto dokumente.
Upozornenia e-mailom
- vaše nastavenie: pre ktoré zariadenia a v akých dňoch a hodinách upozornenia chcete
- záznam o tom, či upozornenie odišlo — bez obsahu e-mailu
Faktúry
- číslo faktúry, dátumy vystavenia a splatnosti, sumy, variabilný symbol, stav úhrady
- odberateľ faktúry: meno a e-mail z nášho účtovného systému
Komunikácia s nami
- správy cez formulár na tomto webe: e-mail, meno, adresa bytu, téma a text správy
- e-maily s podporou a nahlásenia porúch
- potvrdenie oznamov v zóne (kto a kedy oznam potvrdil)
Technické záznamy
- pri návšteve webu a zóny: IP adresa, typ prehliadača, čas a druh požiadavky — v záznamoch servera
- pri prihlásení a odoslaní formulára: odtlačok IP adresy na obmedzenie počtu pokusov
Údaje zo zmluvy potrebujeme na jej uzavretie a plnenie. Bez nich vám službu poskytnúť nevieme. Ostatné údaje vznikajú pri používaní služby.
3 Prečo a na akom právnom základe
| Účel | Ktoré údaje | Právny základ |
|---|---|---|
| uzavretie a plnenie zmluvy: prevádzka zariadení, klientska zóna, upozornenia, riešenie porúch, poradenstvo | zo zmluvy, prístup do zóny, byt a zariadenia, údaje zo zariadení, upozornenia, komunikácia | plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR |
| fakturácia a účtovníctvo | faktúry, údaje zo zmluvy na faktúre | zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR; zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty |
| odpoveď na správu z formulára, aj ak ešte nie ste klientom | údaje z formulára | plnenie zmluvy alebo opatrenia pred jej uzavretím — čl. 6 ods. 1 písm. b); inak oprávnený záujem — písm. f) |
| bezpečnosť služby: ochrana účtov a formulára pred zneužitím, odhalenie útokov a chýb | technické záznamy, pokusy o prihlásenie a odoslanie formulára | oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR |
| uplatnenie a obhajoba právnych nárokov, napríklad pri spore o poruchu alebo zľavu | údaje potrebné na daný nárok | oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR |
| anonymné štatistiky (kapitola 5) | súhrny z údajov zo zariadení | zlučiteľný účel — čl. 6 ods. 4 GDPR |
Pri oprávnenom záujme sme posúdili, že neprevažuje nad vašimi právami: ide o nevyhnutné minimum na bezpečnú prevádzku a ochranu nárokov.
Vaše údaje nepoužívame na marketing, nepredávame ich, nerobíme profilovanie ani automatizované rozhodovanie.
4 Komu údaje poskytujeme
Údaje spracúvajú v našom mene a podľa našich pokynov títo sprostredkovatelia:
- Hetzner Online GmbH (Nemecko) — prevádzka servera; údaje sú v dátovom centre v Norimbergu
- Websupport s. r. o. (Slovensko) — odosielanie a prijímanie e-mailov vrátane schránky podpory support@iotslovakia.com, správa domény
- prevádzkovateľ siete Sigfox 0G so sídlom v Rakúsku — prenos správ zo zariadení. Správa obsahuje len označenie zariadenia, jeho stav alebo meranie, čas a technické údaje o rádiovom spojení; vaše meno, adresu ani e-mail sieť nepozná — k správam ich pripájame až na našom serveri
- KROS a. s. (Slovensko) — fakturačný a účtovný systém
Kým prebieha prechod z aplikácie YIT Plus do klientskej zóny SIBIOT, údaje zo zariadení dostáva aj YIT Slovakia a. s., ktorá prevádzkuje aplikáciu YIT Plus.
Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon. Faktúry a účtovné doklady spracúva aj naša externá účtovníčka.
Server, e-mail a fakturácia sú v Európskej únii a vaše meno, adresu, e-mail ani faktúry mimo nej neposielame. Prevádzkovateľ siete Sigfox si v obchodných podmienkach vyhradzuje spracúvať technické údaje siete aj mimo Európskej únie; tieto údaje neobsahujú vaše meno, adresu ani e-mail.
5 Ako dlho údaje uchovávame
Údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na účel, na ktorý ich spracúvame. Potom ich zmažeme.
| Údaje | Ako dlho |
|---|---|
| údaje zo zariadení (otvorenia, merania ovzdušia) a záznamy o upozorneniach | 12 mesiacov, potom ich automaticky zmažeme |
| účet v zóne, byt, nastavenia upozornení | počas zmluvy; po jej skončení do 30 dní zmažeme |
| údaje zo zmluvy | počas zmluvy a potom 3 roky — lehota na uplatnenie nárokov |
| faktúry | 10 rokov podľa zákona o účtovníctve a zákona o DPH; v klientskej zóne ich vidíte počas zmluvy |
| správy z formulára a e-maily s podporou | 12 mesiacov od vybavenia; ak sa týkajú poruchy, reklamácie alebo zľavy, ako údaje zo zmluvy |
| technické záznamy servera (IP adresa, prehliadač) | 30 dní |
| počet neúspešných pokusov o prihlásenie | 15 minút |
| počet odoslaní formulára z jednej IP adresy (odtlačok adresy) | 24 hodín |
| prihlásenie v zóne (relácia) | do odhlásenia; najviac 14 dní nečinnosti a 90 dní celkom |
Tieto počítadlá ostávajú po uplynutí lehoty ešte najviac 2 dni v pracovných súboroch servera a 7 dní v jeho zálohách; potom sa zmažú.
Keď vám skončí prístup k bytu (napríklad pri predaji alebo konci nájmu), byt a jeho údaje v zóne už neuvidíte. Vaše faktúry vidíte ďalej, kým trvá zmluva.
Zálohy. Databázu zálohujeme každú noc a zálohy uchovávame 7 dní na serveri. Celý server navyše zálohuje jeho poskytovateľ a tieto zálohy uchovávame 7 dní. Zmazané údaje preto zo záloh zmiznú najneskôr po 14 dňoch.
Anonymné štatistiky. Pred zmazaním z údajov zo zariadení vytvoríme súhrny — napríklad koľko otvorení bolo v danom mesiaci v danú hodinu — bez bytu, zariadenia, klienta a presného času. Súhrn uložíme, len ak vznikol aspoň z 10 bytov. Z takých súhrnov sa nedá zistiť, o koho ide, a preto už nie sú osobnými údajmi. Používame ich na zlepšovanie služby a zariadení.
6 Vaše práva
Máte právo:
- na prístup — vedieť, či a aké vaše údaje spracúvame, a dostať ich kópiu
- na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov
- na vymazanie údajov, ktoré už nepotrebujeme alebo ich spracúvame neoprávnene
- na obmedzenie spracúvania, napríklad kým preverujeme vašu námietku
- na prenosnosť — dostať údaje, ktoré ste nám poskytli a spracúvame ich na základe zmluvy, v bežnom strojovo čitateľnom formáte
- namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk
Ako uplatniť svoje práva. Napíšte nám na support@iotslovakia.com, cez formulár na sibiot.sk/kontakt (téma „Iné“) alebo listom na adresu sídla. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Aby sme vaše údaje neposkytli niekomu inému, môžeme vás požiadať o overenie totožnosti — spravidla tak, že odpoveď pošleme na váš registrovaný e-mail.
7 Cookies
Tento web cookies nepoužíva. Nemá analytiku, reklamu ani obsah z cudzích serverov, preto sa vás na súhlas nepýtame.
Klientska zóna (zona.sibiot.sk) používa jednu nevyhnutnú cookie, bez ktorej sa nedá prihlásiť:
| Názov | Na čo slúži | Ako dlho |
|---|---|---|
__Host-sibiot_zona |
udrží vás prihláseného; prehliadač ju posiela len našej zóne cez zabezpečené spojenie, skripty na stránke ju nečítajú | do odhlásenia; najviac 14 dní nečinnosti a 90 dní celkom |
Nevyhnutná cookie nepotrebuje váš súhlas (§ 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách). Zóna neukladá nič ďalšie do vášho prehliadača.
8 Kontakt
Otázky k ochrane osobných údajov: support@iotslovakia.com alebo formulár na sibiot.sk/kontakt
Poštou: Studio JŠ, s.r.o., Krásno nad Kysucou 1435, 023 02 Krásno nad Kysucou
Zmeny tohto dokumentu. Dokument môžeme upraviť, napríklad keď pribudne nová funkcia alebo sprostredkovateľ. Platné znenie je vždy na tejto stránke. O podstatných zmenách vás vopred informujeme v klientskej zóne alebo e-mailom.